空調事業部
6年目・男性
信頼を積み重ね、空調の選択肢をもっと広い空間へ。
空調事業部で、チェーン店舗の業務用空調設備に関する修理・修繕や工事対応、定期訪問、新規提案を担当しています。メーカーにとらわれない幅広い選択肢で快適な空間づくりを支え、丁寧なコミュニケーションを重ねながら、お客様から安心して任せられる信頼関係を築いています。
仕事について
現在の仕事内容を教えてください。
主にチェーン展開企業様の店舗に設置されている業務用空調設備の修理・修繕や工事案件への対応を行っています。またお客様先へ定期的に訪問し、快適な店舗空間を保つための提案や、新規のお客様へウェーブの空調サービスをご提案しています。
入社した理由やきっかけを教えてください。
前職では空調設備のオプション部材を扱うメーカーに勤めていました。今後も需要が高い空調業界でさらにキャリアを積むためには、設備本体を扱う仕事に挑戦したいと考え、ウェーブへの入社を決めました。
入社前後で、会社に対する印象が変わった点はありますか？
入社前は、空調業界の中ではまだ広く知られている会社ではなかったため、不安もありました。しかし実際に働いてみると、メーカーにとらわれない幅広い提案ができることや、お客様から必要とされる仕事であることを実感しました。また、社内は風通しが良く、良いメンバーが揃っていたので安心して働くことができました。
仕事をするうえで大切にしていることは何ですか？
お客様との信頼関係を何より大切にしています。信頼は日々の積み重ねによって築かれる一方で、失うのは一瞬です。だからこそ、日頃から丁寧なコミュニケーションを心掛け、「ウェーブなら安心して任せられる」と思っていただけるよう誠実な対応を意識しています。
今後の目標を教えてください。
現在は店舗を持つお客様がほとんどですが、今後はオフィスや物流施設などより多様な空間の空調設備に対しても、ウェーブ空調として質の高いサービスを提供していきたいと思います。
また、私一人だけでなく、空調事業部全体としてこうした提案ができる体制を作り
チームとしてお客様の選択肢に応え続けられる存在を目指していきたいです。